Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi hubbet

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi hubbet ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền hubbet.lat cũng như bất kỳ ứng dụng hoặc tính năng nào liên quan.

Bằng cách sử dụng nền tảng hubbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ hubbet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, quận/huyện)
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh danh tính)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng

Thông tin kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web và hệ điều hành
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập
• Lịch sử trò chơi, đặt cược và tương tác với nền tảng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

hubbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính & tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng và ngăn ngừa gian lận.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành tài khoản, lưu lịch sử trò chơi, xử lý khuyến mãi và hoàn thành các yêu cầu hỗ trợ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và nội dung nền tảng.
• Liên lạc & thông báo: Gửi thông tin về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các cập nhật quan trọng.
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu nội bộ về chống gian lận và bảo vệ người chơi.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

hubbet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa hubbet và người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và phân tích cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu nội bộ về phòng chống gian lận tài chính.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

hubbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống bảo mật và công cụ phân tích ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với hubbet.
• Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi tối thiểu được chuyển đến nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền được ban hành hợp lệ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ hubbet đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được chỉ định.

6. Cookie & công nghệ theo dõi

hubbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng tính năng nhằm giúp chúng tôi cải tiến nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo phần cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hubbet.

7. Lưu trữ & bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật chính:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho tài khoản quản trị
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Hệ thống giám sát và cảnh báo sự cố hoạt động 24/7

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu tối thiểu trong thời gian cần thiết theo chính sách phòng chống gian lận nội bộ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ hubbet, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà hubbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể (ví dụ: khi bạn đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào liên quan).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo vệ người chơi trẻ tuổi

hubbet nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không dành cho trẻ vị thành niên và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, người chơi bắt buộc phải cung cấp bằng chứng về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

10. Thay đổi chính sách

hubbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chính sách bảo mật với ngày cập nhật mới nhất
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Yêu cầu xác nhận đồng ý khi bạn đăng nhập lại nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hubbet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới.

11. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách hubbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền tìm kiếm sự tư vấn từ các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phù hợp.