Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm — An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu

hubbet tin rằng giải trí trực tuyến chỉ mang lại niềm vui thực sự khi mỗi người chơi hiểu rõ giới hạn của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát và hỗ trợ 24/7 để bạn luôn chơi an toàn, có kiểm soát và có trách nhiệm.

Chỉ dành cho người đủ tuổi

Sáu cam kết của hubbet

Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt

hubbet chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

Đặt giới hạn nạp tiền & cược

Bạn có thể tự thiết lập mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một khi giới hạn được kích hoạt, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt mức.

Kiểm soát thời gian chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian cho phép bạn đặt cảnh báo sau mỗi 30 phút, 1 giờ hoặc theo khoảng thời gian tùy chọn. Đây là cách đơn giản giúp bạn không bị cuốn vào việc chơi quá lâu mà không hay biết.

Tự loại trừ tài khoản

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.

Nhận thức về cờ bạc có hại

hubbet cung cấp bài kiểm tra tự đánh giá giúp bạn nhận biết sớm các dấu hiệu của việc cờ bạc mất kiểm soát. Thông tin này hoàn toàn bảo mật và chỉ dành cho bạn tham khảo cá nhân.

Hỗ trợ 24/7 tận tâm

Đội ngũ hỗ trợ của hubbet luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bất kỳ lúc nào trong ngày. Nếu bạn hoặc người thân có lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ ngay qua chat trực tuyến hoặc email.

18+
Giới hạn độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ người chơi
5+
Công cụ kiểm soát sẵn có
100%
Bảo mật thông tin cá nhân

Dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát

Cờ bạc mất kiểm soát thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ sớm. Dưới đây là một số dấu hiệu phổ biến mà hubbet khuyến nghị bạn lưu ý ở bản thân hoặc những người thân xung quanh:

  • Liên tục nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình.
  • Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước.
  • Nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công.
  • Cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc cáu gắt khi không được chơi.
  • Dùng cờ bạc như một cách thoát khỏi áp lực, căng thẳng hoặc tâm trạng tiêu cực.
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để tiếp tục cờ bạc.
  • Giấu giếm thói quen cờ bạc với gia đình và bạn bè.
  • Tiếp tục cờ bạc dù đã thua lỗ nhiều và gặp khó khăn tài chính.

Công cụ kiểm soát của bạn

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi giảm và sau 24 giờ khi tăng.

Giới hạn thua lỗ

Khi tổng tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, hệ thống sẽ tự động ngăn không cho đặt cược thêm trong kỳ đó.

Giới hạn thời gian phiên

Chọn thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, phiên sẽ tự động kết thúc và hiển thị thông báo.

Tự loại trừ

Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này mọi hoạt động đăng nhập đều bị từ chối.

Nhắc nhở thực tế

Nhận thông báo định kỳ nhắc bạn đã chơi bao lâu và đã thắng/thua bao nhiêu trong phiên hiện tại.

Lịch sử hoạt động

Xem lại toàn bộ lịch sử cá cược, nạp tiền và rút tiền để theo dõi thói quen và điều chỉnh kịp thời.

Cam kết toàn diện của hubbet

Tại hubbet, chúng tôi tin rằng mỗi người chơi xứng đáng được tận hưởng giải trí trực tuyến trong một môi trường lành mạnh, minh bạch và an toàn. Chính sách chơi có trách nhiệm không phải là điều bắt buộc mang tính hình thức — đây là giá trị cốt lõi mà chúng tôi cam kết thực hiện mỗi ngày với toàn bộ người dùng tại Việt Nam.

Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

hubbet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách của hubbet — không phải quy định pháp lý của Việt Nam — nhưng chúng tôi cam kết thực thi triệt để. Khi phát hiện có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính ngay lập tức. Mọi khoản tiền thắng cược liên quan đến vi phạm này sẽ bị hủy bỏ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ của hubbet, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập

Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất của việc chơi có trách nhiệm là luôn nhớ rằng cờ bạc chỉ là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền ổn định. Kết quả của mỗi ván cược phụ thuộc vào may mắn và không thể dự đoán chắc chắn. Vì vậy:

  • Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày.
  • Không bao giờ vay mượn tiền để cờ bạc, kể cả khi bạn cảm thấy "chắc thắng".
  • Đặt ngân sách rõ ràng trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.
  • Không cố gắng "gỡ hòa" sau khi thua — đây là tâm lý nguy hiểm nhất dẫn đến thua lỗ nặng nề hơn.
  • Dừng chơi khi đã đạt mục tiêu thắng hoặc đã đến giới hạn thua đã đặt ra.

Chơi khi tỉnh táo và thoải mái

hubbet khuyến nghị bạn không tham gia cờ bạc khi đang trong trạng thái căng thẳng, mệt mỏi, buồn bã hoặc đã sử dụng rượu bia, chất kích thích. Những trạng thái này làm suy giảm khả năng phán đoán và dễ dẫn đến các quyết định cược bốc đồng, không kiểm soát được.

Bảo vệ người thân trong gia đình

Nếu bạn đang chia sẻ thiết bị với các thành viên khác trong gia đình, đặc biệt là trẻ em hoặc thanh thiếu niên, hãy đảm bảo luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi. Bạn cũng có thể kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép.

Tìm kiếm sự hỗ trợ

Nhận ra mình cần giúp đỡ là bước đầu tiên và can đảm nhất. Dưới đây là những nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận mà không cần phải e ngại.

Đội ngũ hỗ trợ hubbet

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của hubbet hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát, tạm khóa tài khoản hoặc giải đáp bất kỳ lo ngại nào liên quan đến thói quen cờ bạc. Liên hệ qua:

Gia đình và bạn bè

Đôi khi người thân xung quanh chính là nguồn hỗ trợ tốt nhất. Nếu bạn cảm thấy khó kiểm soát thói quen cờ bạc của mình, hãy chia sẻ thẳng thắn với người mà bạn tin tưởng trong gia đình hoặc nhóm bạn bè thân thiết. Sự đồng hành của họ có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn trong quá trình phục hồi.

Tư vấn chuyên nghiệp

Nếu bạn cảm thấy tình trạng đã nghiêm trọng và không thể tự kiểm soát, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương. Tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng, có nhiều cơ sở y tế và phòng khám tâm lý cung cấp dịch vụ tư vấn nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc.

Sẵn sàng chơi có trách nhiệm?

Truy cập tài khoản hubbet để kích hoạt các công cụ kiểm soát hoặc khám phá thêm nội dung giải trí phù hợp với ngân sách của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Sau khi đăng nhập vào tài khoản hubbet, vào mục "Cài đặt tài khoản" rồi chọn tab "Chơi có trách nhiệm". Tại đây bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức; giới hạn tăng cần chờ 24 giờ để xử lý.

Đối với tự loại trừ ngắn hạn (24 giờ, 7 ngày), bạn có thể yêu cầu mở lại tài khoản sau khi thời hạn đã kết thúc và sau một khoảng thời gian suy ngẫm thêm 24 giờ. Đối với tự loại trừ dài hạn (30 ngày trở lên) hoặc vĩnh viễn, việc khôi phục cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ và tuân theo quy trình xem xét nghiêm ngặt nhằm bảo vệ lợi ích tốt nhất của bạn.

Có. hubbet yêu cầu tất cả người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi khi đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư được hoàn trả theo quy định.

Nếu bạn thấy mình liên tục nghĩ đến cờ bạc, khó dừng lại dù đã muốn, hoặc cảm thấy lo lắng khi không được chơi — đó là những dấu hiệu cần chú ý. hubbet cung cấp bài kiểm tra tự đánh giá trong phần "Chơi có trách nhiệm" của tài khoản. Bạn cũng có thể trao đổi thẳng thắn với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua live chat để được tư vấn bước tiếp theo một cách bảo mật.

Tuyệt đối. Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ của hubbet liên quan đến chính sách chơi có trách nhiệm đều được bảo mật hoàn toàn và chỉ dùng cho mục đích hỗ trợ bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì bất kỳ lý do nào ngoài nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.